Интернет-магазин спортивной и повседневной одежды, обуви и аксессуаров
Более 200 000 товаров.
Ежедневные обновления.
Лучшие ценовые предложения.
050-084-55-95 050-305-96-20
050-302-46-22 (Viber/WhatsApp)
Включить уведомления

Вопросы и ответы

1.Как оформить заказ?
2.Как оплатить?
3.Способы оплаты?
4.Для чего нужна предоплата?
5.Сколько длится доставка?
6.Сколько будет стоить доставка в Ваш город?
7.Возможна ли доставка «до дверей»?
8.Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?
9.Как подобрать размер одежды/обуви?
10.Не нашли свой размер?
11.Как примерить обувь/одежду?
12.Возможен ли обмен товара?
13.Можно ли купить товар со скидкой?
14.Возможна ли доставка товара , которого нет на Вашем сайте?
15.Предоставляются какие-либо гарантии?

1.Как оформить заказ?

Вы можете сделать заказ, зарегистрировавшись на сайте и выбрав интересующие Вас позиции. Такой способ заказа является более предпочтительным, т.к. сохраняется история всех Ваших заказов и Вы автоматически становитесь участником всех акций и специальных предложений. Кроме того мы будем иметь возможность информировать Вас обо всех обновлениях в структуре сайта или предлагаемых товарах.

Можно оформить заказ по телефону, если Вас по какой-либо причине не устраивает оформление через сайт.

2.Как оплатить?

После того как заказ оформлен, мы проверяем выбранные Вами позиции на наличие (в необходимом цвете, размере) на складах наших поставщиков. Позиции резервируются сроком на 24 часа. После этого по электронной почте Вам будет выставлен счет на предоплату. Предоплата составляет 50% от суммы заказа. Остаток суммы Вы вносите после того, как заказанный Вами товар будет доставлен в Украину (Харьков). Непосредственно в Ваш город товар доставляется в течение 24-48 часов.

3.Способы оплаты?

Банковским переводом на кредитную карту по выставленному счету.

Безналичный расчет (предоплата при этом способе платежа – 100%).

Наличными – только в городах Харьков или Симферополь.

4.Для чего нужна предоплата?

Мы заинтересованы в предоставлении Вам наиболее качественных товаров по минимальным ценам. Поэтому оправдано решение предельно снизить свои риски, а также расходы на содержание больших складов. Это позволяет привозить товары по минимальным ценам с учетом индивидуальности каждого покупателя, предоставляя при этом самый широкий выбор.

5.Сколько длится доставка?

Мы работаем напрямую с производителями или крупными оптовыми компаниями, расположенными на территории США. Срок доставки товаров, которые находятся в Украине в течении 24-48 часов. Доставка товаров под заказ выполняется в течении 14-21 рабочих дня.

6.Сколько будет стоить доставка в Ваш город?

Все заказы стоимостью от экв. 100$ ориентировочно 2500 грн по Украине отправляются бесплатно.

Доставка на склад в любой населенный пункт Украины стоит 70 грн. Доставка по данным тарифам осуществляется до склада транспортной компании в Вашем городе.

Доставка курьером до дверей стоит 100 грн. Доставка по данным тарифам осуществляется при наличии транспортой компании "НОВАЯ ПОЧТА" в Вашем городе.

Доставка в страны СНГ оговаривается индивидуально.

7.Возможна ли доставка «до дверей»?

Возможна. Стоимость доставки до дверей фиксированная и равна 100 грн.

8.Какими транспортными компаниями осуществляется доставка?

«Новая почта», "Автолюкс", "УкрПочта". Возможность доставки другими транспортными компаниями оговаривается отдельно.

9.Как подобрать размер одежды/обуви?

Выбирая товар на сайте, внизу страницы Вы найдете таблицу размеров. В случае возникших затруднений, мы всегда готовы помочь Вам. Ответим на любые вопросы.

Так как товары доставляются из США, то чаще мы используем американскую US-шкалу размеров. Однако для более точного определения, особенно при выборе обуви, целесообразна японская система(JP), которая выражается в СМ. Вам достаточно просто измерить длину стопы.

10.Не нашли свой размер?

Если на странице товара в списке размеров вы не обнаружили свой размер, вероятнее всего эта модель уже идет по распродажной цене (распростроняется на товары с неполной размерной сеткой). Мы работаем с различными поставщиками на территории США и сможем найти Вам необходимый размер на интересующие Вас модели, но при этом цена может быть немного выше.

Для подбора размера воспользуйтесь формой обратной связи. Просто в комментарий скопируйте ссылку на товар и укажите размер который Вам необходим

11.Как примерить обувь/одежду?

Покупателям-харьковчанам можем предоставить для примерки несколько моделей кроссовок разных брендов и в разных размерах.

12.Возможен ли обмен товара?

Условия, причины и возможность обмена обсуждаются индивидуально.

Стоимость обмена составляет от 25% и не менее экв. 35$ от стоимости, включает в себя пересылку товара обратно на склад в США и привоз альтернативной модели на замену.

13.Можно ли купить товар со скидкой?

На сайте регулярно проводятся акции, став участниками которых Вы сможете получить скидку.

Для зарегистрированных на сайте пользователей ведется статистика всех покупок. Частых и крупных покупателей мы обязательно радуем приятными подарками, разовыми или постоянными скидками.

14.Возможна ли доставка товара , которого нет на Вашем сайте?

Да, возможна. В данном случае Вы присылаете нам ссылку на интересующий Вас товар ЛЮБОГО интернет-магазина США,Германии, Англии или Испании. После чего мы рассчитываем для Вас его конечную стоимость в Украине.

15.Предоставляются ли какие-либо гарантии?

При оформлении заказа в Харькове или Симферополе по Вашему желанию оформляется верительные документы (расписка о получении предоплаты и доставке товара). Но самое главное: мы дорожим своей репутацией и доверием наших покупателей, где бы они ни проживали. Для получения детальной информации по другим вопросам воспользуйтесь следующей формой обратной связи.